LEGAL

Política de Privacidade

Última atualização: julho de 2025

1. Introdução

A Vantoro, com endereço na Av. Nossa Senhora dos Navegantes, 675, Enseada do Suá, Vitória, ES, CEP 29050-335, respeita a privacidade dos seus clientes e visitantes. Esta Política descreve quais dados pessoais são coletados, de que forma são utilizados, com quem podem ser compartilhados e quais são os seus direitos como titular de dados, em conformidade com a Lei Federal n.º 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).

Ao utilizar nosso site ou contratar nossos serviços, você confirma ter lido e compreendido esta Política. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados coletados

2.1 Dados fornecidos diretamente

Ao preencher o formulário de contato ou ao fazer uma reserva, coletamos:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando fornecido)
• Mensagem ou informações adicionais inseridas no campo de texto livre
• Documentos de identificação exigidos para a operação da locação (CNH, RG/CPF, comprovante de residência — coletados no momento da retirada ou entrega do veículo)

2.2 Dados coletados automaticamente

Ao navegar em nosso site, podemos coletar automaticamente:

• Endereço IP e dados de acesso
• Tipo de navegador e sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Dados de cookies (conforme sua preferência — veja nossa Política de Cookies)

3. Finalidade e base legal do tratamento

Os dados pessoais são tratados exclusivamente para as finalidades abaixo, com as respectivas bases legais previstas na LGPD:

• Gestão de reservas e contratos — execução de contrato (art. 7.º, V, LGPD)
• Comunicação e atendimento — legítimo interesse e consentimento (art. 7.º, II e IX, LGPD)
• Cumprimento de obrigações legais (ex.: registro de contratos de locação) — cumprimento de obrigação legal (art. 7.º, II, LGPD)
• Melhoria do site e experiência do usuário — legítimo interesse (art. 7.º, IX, LGPD)

4. Retenção dos dados

Os dados são mantidos pelo prazo necessário a cada finalidade:

• Dados de reservas e contratos: até 5 (cinco) anos após o encerramento do contrato, conforme prazos de prescrição do Código Civil.
• Dados de contato sem reserva concluída: até 12 (doze) meses.
• Dados de navegação e cookies: conforme configuração do usuário e prazo específico de cada cookie.

5. Compartilhamento de dados

A Vantoro não vende dados pessoais. Poderemos compartilhar dados com terceiros apenas nas seguintes situações:

• Seguradoras parceiras, para operacionalização do seguro abrangente incluso nos planos
• Prestadores de serviços tecnológicos (hospedagem, análise de dados), sob obrigação contratual de confidencialidade
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial

6. Medidas de segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

• Transmissão de dados por protocolo HTTPS (criptografia em trânsito)
• Acesso restrito a dados pessoais — apenas colaboradores com necessidade funcional
• Revisão periódica das práticas de segurança
• Procedimento de comunicação em caso de incidente de segurança, conforme previsto na LGPD

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais, analíticos e de preferência. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento em nossa Política de Cookies.

8. Seus direitos como titular

A LGPD garante a você os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos dados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento
• Informação sobre compartilhamento com terceiros
• Revogação do consentimento a qualquer momento
• Petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Links externos

Nosso site pode conter links para páginas de terceiros. A Vantoro não é responsável pelas práticas de privacidade desses sites e recomenda que você leia a política de privacidade de cada um antes de fornecer qualquer dado.

10. Crianças e adolescentes

Nossos serviços são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos, conforme exigência legal para celebração de contratos de locação de veículos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.

11. Atualizações desta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A data de atualização constará no topo do documento. O uso continuado do site após a publicação de alterações implica concordância com a versão revisada.

12. Controlador dos dados e contato

Vantoro
Av. Nossa Senhora dos Navegantes, 675 — Enseada do Suá, Vitória, ES, CEP 29050-335
E-mail: [email protected]
Telefone: +55 (27) 98524-7361